维修服务
Repair Service
项目维修流程
01 信息接收
◇ 确认地址
◇ 故障现象
◇ 客户名称及联系方式
02 信息处理
◇ 接到信息后5分钟内售后部
◇ 售后部联系客户分辨是保内维修还是保外维修
◇ 由工程师联系客户，再次确认故障
03 约定时间
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如电话解决，则维修师傅进行电话指导
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如不能电话解决需上门维修，维修师傅和用户约定上门时间
06 信息回访
◇ 客服中心在72小时内回访用户确认使用情况
05 确认完工
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维修完毕之后，由客户检查，并签字确认
04 上门维修
◇ 如需更换配件，维修师傅 通过电话确认或上门检查后进行申请，配件到货后再次上门更换
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设备出厂30个月，出库24个月，以后到为准
从本公司自营零售终端销售的机器，质保期间免费保养两次
注：工厂2014年10月后生产的UPG产品（风管机、多联机、水机）均按此标准，外机主板、压缩机不再特殊质保三年 |
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我们的优势
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● 四川地区厂家指定售后维修中心 ● 厂家原装配件 ● 四川地区统一收费 ● 除维修之外，还免费检查空调，看是否还有其他问题 ● 授权具备条件的核心经销商调试及维修工作，扩大售后范围，提高售后效率
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专业维修师傅（只修约克中央空调）
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中央空调常见问题
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常见问题案例图
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机组无减震垫——噪音大
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真空度不够
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外机散热不好
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